08:30 – 08:45 Регистрация и Кафе с NESCAFÉ® Gold 08:45 – 09:20 “Networking 1″ - време за срещи и дискусии:

09:20 – 09:30 Добре дошли! Ева Любомирова, сп. ENTERPRISE

09:30– 09:50 „Да поставим клиента на първо място”, Андрей Евтимов, Изпълнителен Директор на Мосю Бриколаж(свалете презентацията от тук )

09:50– 10:00 Въпроси към Андрей Евтимов 10:00 – 10:30 Панелна дискусия 1 с представители на веригите БИЛЛА и ПЛЮС

10:30 – 10:45 eFaktura.bg - единно решение за Доставчици на вериги в процеса „поръчка-покупка“, презентация на БанкСервиз АД (свалете презентацията от тук )

10:45 – 11:00 „Другата гледна точка”, Асен Ненов, Асоциацията на Активните потребители (свалете презентацията от тук )

11:00 – 11:15 Кафе пауза с NESCAFÉ® Gold

11:15 – 11:45 Панелна дискусия 2 с предствители на веригите КАУФЛАНД, КАРФУР и ПРАКТИКЕР

11:45 – 12:00 Презентация на Датекс 12:00 – 13:00 Предствяне на авторите на Живата книга на моя успех , Драгомира Шулева, ЗАЕДНО и среща на авторите с техните читатели.

13:00-14:00 Обяд

14:00 – 14:15 „Потребителската кошница на българина към Май 2010” – представяне на резултатите от данни на вериги магазини, Владимир Рашев, Балкан сървисис

14:15 – 16:00 Представяне на резултатите от „Кой кой е сред веригите в България?“ . д-р Явор Янкулов и д-р Виолета Гълъбова Темите: “Потребителски предпочитания и удовлетвореност” – изследване на клиентите на търговски вериги супермаркети в България „Конкурентни предимства на търговските вериги” – маркетингово проучване (свалете презентацията от тук )

16:00 – 16:15 Кафе пауза с NESCAFÉ® Gold

16:15-17:00 Открита Дискусия по резултатите от проучването

17:00–17:30 Изводи, въпроси и закриване на форума